Ben jij die gastheer of gastvrouw die het verschil weet te maken in een technische serviceomgeving, solliciteer dan als: 

Service Coördinator M/V

Lexmond, 40 uur 

Heb jij een passie voor hightech transportvoertuigen? Ben je bovendien een resultaatgericht organisatietalent en beschik je over een klant- en servicegerichte houding? Dan is dit de ideale kans voor jou! 

Jouw functie
Als één van de twee service coördinatoren op onze servicelocatie in Lexmond ben je hét eerste aanspreekpunt voor onze ( inter-) nationale klanten in het wegtransport. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, de planning, de inkoop, de werkvoorbereiding en de voorbereiding van de administratieve afwikkeling van de serviceopdrachten. Je bent gericht op het signaleren van commerciële signalen en je zorgt tegelijkertijd voor een optimale dienstverlening aan onze klanten door hun correcte offertes te bieden, gebaseerd op goede gecalculeerde kostprijzen. Tijdens de voorbereidingen van de servicewerkzaamheden heb je nauw contact met de chef werkplaats en houdt je gedurende de serviceproces contact met alle betrokkenen over de voortgang en eventuele wijzigingen in de planning. Je maakt daarbij gebruik van een ERP-systeem om ervoor te zorgen dat het hele servicetraject georganiseerd verloopt. Je bent als service coördinator de enthousiaste schakel tussen onze klanten en je collega’s op de servicewerkplaats. De functie wordt in hoge mate bepaald door de degene die de functie vervult. Er is veel ruimte voor initiatieven gericht op het verbeteren van de processen en het verder professionaliseren van deze functie.  

Jouw achtergrond
§  Een voltooide HBO opleiding, in een technisch en/of commerciële richting;  
§  Minimaal 3-5 jaar ervaring in een gelijkwaardige functie; 
§  Ervaring in de automotive is een pre;
§  Kennis van calculatie- en planningsprocedures;
§  Goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal zowel mondeling als schriftelijk.  

Jouw kwaliteiten
§  Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid zijn bij jou vanzelfsprekend. Het herkennen van wat de klant wil is je tweede natuur. Je weet deze behoeftes om te zetten in inventieve oplossingen.
§  Organisatietalent. Je denkt in processen, je kunt goed plannen en organiseren en je houdt overzicht op je werk.
§  Stressbestendig. Je raakt niet snel gestrest en blijft ondanks dat je niet altijd een passende oplossing kunt bieden, te allen tijde klantgericht.
§Flexibel. Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit en bent bereid een stap harder te lopen als de omstandigheden dat van je vragen.
§  Resultaatgericht. Je bent niet alleen een denker, maar ook een doener. Je bent in staat om plannen om te zetten in concrete acties en daarmee resultaat te boeken. Een gezonde portie scoringsdrang is een pré!
§  Communicatief en gastheerschap Je beschikt over bovengemiddelde communicatieve vaardigheden, je weet klanten goed te woord te staan en hun een welkom gevoel te geven. 

Ons aanbod
Naast goede arbeidsvoorwaarden bieden we je bovenal een dynamische werkomgeving waarin mensen met energie, creativiteit en passie samenwerken om met elkaar ambitieuze doelen na te streven. Onze organisatie kent korte lijnen, dit geeft veel ruimte voor eigen initiatief en de mogelijkheid om snel te geschakelen. Ook kennen wij een informele en open werksfeer. Wij zijn van mening dat hoe meer je het naar je zin hebt, hoe beter jou bijdrage is aan onze producten. Daarom is er bij ons veel ruimte om te groeien middels verschillende ontwikkelingsmogelijkheden op nationaal en internationaal gebied. Bij alles wat we willen verbeteren, zijn ook jou mening en talent van belang.

Enthousiast?
Ben je enthousiast geworden over  deze functie en wil je meer weten? Neem dan contact op met Martine van Eck, +31 (0) 345 686 100 en/of stuur je CV en motivatie naar Martine van Eck, This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it , Postbus 8, 4153 ZG, Beesd.